Just added to your cart

Product Title

Qty:1
View Basket Continue Shopping
My Account

Returning customer?

New here?

Cart
0 items
Basket

Important Safety Notice – MamaRoo infant swing

 

 

Pemberitahuan Penting Tentang Keselamatan – Kursi Ayun Bayi MamaRoo (model 4M-005, 1026, dan 1037) dan kursi goyang bayi RockaRoo (model 4M-012)

 

4moms menyediakan tali pengencang gratis untuk konsumen demi meningkatkan kualitas dan memastikan produk tersebut sesuai dengan standar keamanan tertinggi secara internasional.

 

Tipe yang termasuk dalam pembaruan yang digambarkan di bawah ini.

 

 

Apa yang perlu Anda lakukan?

 

  1. Apabila Anda memiliki catatan pembelian dengan informasi kontak konsumen yang membeli model MamaRoo atau RockaRoo di atas, kami meminta Anda untuk menghubungi mereka, menggunakan surat yang dapat diunduh di sini.

 

  1. Kami merekomendasikan untuk kedepannya semua penjualan MamaRoo dan RockaRoo disertai tali pengencang tambahan. Jika Anda memilih untuk terus menjual salah satu model MamaRoo atau RockaRoo di atas tanpa tali pengencang tambahan, pastikan Anda memberikan salinan pemberitahuan terlampir. Harap catat detail kontak konsumen dan kirimkan kepada mereka tali pengencang gratis, setelah tersedia.

 

  1. Kami telah melampirkan salinan poster pemberitahuan terlampir untuk Anda gunakan di toko dan juga online website.

 

Tidak ada produk MamaRoo lain yang disertakan dalam tindakan pembaruan ini.

 

Pertanyaan dan Jawaban

 

Kami menghargai Anda mungkin memiliki pertanyaan perihal tindakan yang diambil 4moms. Kami berusaha menjawab beberapa pertanyaan berikut ini:

 

  • Mengapa 4moms memutuskan untuk mengambil tindakan ini?

 

4moms selalu berusaha untuk meningkatkan kualitas produk kami, dan memastikan bahwa produk tersebut telah sesuai dengan standar keamanan tertinggi. 4moms telah mengetahui pembaruan mendatang tentang ASTM Standard F2088, standar tertentu yang dipatuhi oleh produk MamaRoo dan RockaRoo. Pembaruan ini bertujuan untuk memperpendek ukuran tali yang ditambatkan di bawah kursi ayunan bayi atau kursi goyang, dan oleh karena itu 4moms mengambil langkah proaktif ini untuk memastikan produk di tangan konsumen sesuai dengan standar pembaruan tersebut.

 

Meskipun saat ini produk MamaRoo dan RockaRoo telah memenuhi semua standar keselamatan internasional termasuk versi standar ASTM F2088, namun ketika kursi ayunan bayi atau kursi goyang tidak digunakan, tali penahan dapat menjuntai di bawah tempat duduk dan ada risiko bayi yang merangkak dapat terjerat oleh tali tersebut, dan menimbulkan bahaya tercekik. Dengan pembaruan pengikat tali ini, bermanfaat untuk menghilangkan risiko tersebut dan memastikan produk sesuai dengan standar yang diperbarui.

 

  • Apa yang harus dilakukan konsumen yang memiliki produk yang terpengaruh?

 

Konsumen dengan bayi yang sudah bisa merangkak tidak boleh meninggalkan anak mereka tanpa pengawasan saat bersama produk dan harus segera menghubungi distributor Anda untuk mendapatkan tali pengencang gratis.

 

 

  • Apakah ada insiden keselamatan yang melibatkan MamaRoo atau RockaRoo ?

 

4moms tidak mengetahui adanya insiden keselamatan di luar AS selama 12 tahun produk terjual di pasaran. Namun, 4moms telah mengetahui ada dua insiden di AS di mana seorang bayi tanpa pengawasan terjerat tali kursi ayun MamaRoo . 4moms tidak mengetahui adanya insiden lainnya yang melibatkan kursi goyang RockaRoo .

 

 

  • Apakah Anda menawarkan pengembalian uang kepada pelanggan yang memiliki MamaRoo atau RockaRoo yang terpengaruh ?

 

Tidak. Kami menawarkan pembaruan tali pengencang tambahan secara gratis kepada semua pelanggan yang memiliki MamaRoo atau RockaRoo yang terpengaruh. Hal ini merupakan cara tercepat dan termudah untuk memastikan bahwa produk yang dipakai oleh pelanggan kami terus memenuhi standar internasional tertinggi.

 

  • Apakah MamaRoo 5 terpengaruh oleh masalah ini?

 

Tidak. MamaRoo 5 menggunakan sabuk pengaman lima titik , yang tidak memiliki desain tali yang sama sehingga tidak memerlukan tali pengencang tambahan.

 

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan saat kami menerapkan pembaruan ini. Kami menghargai kerja sama Anda dan terima kasih sebelumnya telah bekerja sama dengan kami untuk mendukung proyek ini.

 

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi:

Meydira Shahnaz

Telepon:  +62 2150217210 (1700)

Email:  meydira.shahnaz@bloomandgrowgroup.com

  

--------------

 

Important Safety Notice – MamaRoo infant swing (models 4M-005, 1026, and 1037) and RockaRoo infant rocker (model number 4M-012)

 

4moms has decided to offer consumers a free strap fastener to upgrade their product and ensure the product continues to conform to the highest safety standards internationally.

 

The affected models include those pictured below.

  

What do you need to do?

 

  1. To the extent you are in possession of purchase records with the contact information for any consumers who purchased the above MamaRoo or RockaRoo models, we ask that you please contact them, using the letter you can download here.

 

  1. We recommend all future sales of the MamaRoo and RockaRoo include the strap fastener. If you choose to continue selling any of the above models of MamaRoo or RockaRoo that do not include the strap fastener, please ensure you provide a copy of the enclosed notice (download here) to consumers with any purchase. Please take a record of the consumer’s contact details and send them a free strap fastener, once available.

 

  1. We have included a copy of a poster or website notice to download here for you to use in stores and online.

 

No other MamaRoo products are included in this upgrade action.

 

Your questions answered

 

We appreciate you may have questions about the actions 4moms are taking. We have sought to answer some of those below:

 

  • Why has 4moms decided to take this action?

 

4moms is always looking to improve our products, and to ensure that they are in line with the highest safety standards. 4moms has become aware of an anticipated forthcoming update to the ASTM Standard F2088, a voluntary standard with which the MamaRoo and RockaRoo products comply. This anticipated update will shorten the maximum length for tethered straps under the seat of a baby swing or rocker, and so 4moms is taking this proactive step to ensure products in the hands of consumers comply with the anticipated updated standard.

 

Although MamaRoo and RockaRoo products comply with all international safety standards including the current version of the ASTM F2088 standard, when the swing or rocker is not in use, the restraint straps can dangle below the seat and there is a risk that a crawling infant could become entangled in the straps, posing a strangulation hazard. The strap fastener upgrade will remove this risk and ensure the products comply with the updated standard.

 

  • What should consumers who own an affected product do?

 

Consumers with infants who can crawl should not leave their child unattended with the product and should contact your distributor immediately to register for a free strap fastener.

 

 

  • Have there been any safety incidents involving the MamaRoo or RockaRoo?

 

4moms is not aware of any safety incidents outside the US during the 12 years the products have been sold. However, 4moms has been made aware of two historic incidents in the US in which a non-occupant infant became entangled in the straps of the MamaRoo swing. 4moms is not aware of any incidents involving the RockaRoo rocker.

 

 

  • Are you offering refunds to customers who own an affected MamaRoo or RockaRoo?

 

No. We are offering the strap fastener upgrade free of charge to all customers who own an affected MamaRoo or RockaRoo, which is the quickest and easiest way to ensure that the products enjoyed by our customers continue to meet the highest international standards.

 

  • Is MamaRoo 5 affected by this issue?

 

No. MamaRoo 5 uses a five point harness, which does not include the same strap design and so the strap fastener is not necessary.

 

We apologize for any inconvenience this may cause as we implement this upgrade. We appreciate your cooperation and thank you in advance for working with us to support this project.

 

If you have any further questions, please don’t hesitate to contact:

 

Meydira Shahnaz

Telepon:  +62 2150217210 (1700)

Email:  meydira.shahnaz@bloomandgrowgroup.com